タイトル:AI時代でも残る仕事、消える仕事──税理士が見た「人が会うこと」の本質
生成AIがものすごいスピードで進化しています。ChatGPTを開発したOpenAIとペンシルベニア大学の研究者たちは、2023年3月に「ホワイトカラーほどAIの影響を受けやすい」という論文を発表しました。その3年後の2026年3月には、Anthropic社が同様の研究を公表し、プログラマーや金融アナリストなど10の職業が最も影響を受けやすいと分析しています。
私は税理士として、この流れを他人事とは思っていません。税理士という仕事は、まさにホワイトカラーの典型です。数字を扱い、書類を作り、申告をする。これらの作業は、AIが最も得意とする領域です。実際、記帳代行や決算書の作成といった業務は、すでに自動化の波が押し寄せています。
でも、私はAIが台頭しても、税理士という仕事がなくなるとは思っていません。なぜなら、税理士の本質は「数字を処理すること」ではなく、「最初に相談される存在であること」だからです。
AIが取って代われないもの
AIは確かに優秀です。大量のデータを瞬時に処理し、正確な答えを出してくれます。でも、AIには「経営者の顔を見て、今どんな悩みを抱えているか察する」ことはできません。数字の裏にある経営者の想いや、言葉にならない不安を汲み取ることもできません。
私が税理士として大切にしているのは、「人間対人間」の関係です。経営者が最初に相談してくれる存在であること。数字だけを見るのではなく、その人の人生や会社の未来を一緒に考えること。これは、どれだけAIが進化しても代替できない部分だと思っています。
作業環境測定士と電気工事士の例
ここで、他の専門職の例を挙げてみます。作業環境測定士という仕事があります。これは、工場や建設現場などで有害物質の濃度を測定し、労働環境が安全かどうかを確認する国家資格です。測定データの分析や報告書作成はAIが得意とする領域かもしれません。でも、現場に足を運び、実際の作業環境を目で見て、作業員の方々と話をして初めてわかることがあります。「この現場は数値上は問題ないけど、換気の配置がよくない」「作業員の動線を考えると、もう少し測定ポイントを増やした方がいい」といった判断は、現場に立つ人間にしかできません。
電気工事士も同じです。配線図を引いたり、必要な部材を計算したりする作業は、将来的にAIがサポートしてくれるかもしれません。でも、実際に現場で配線を引くとき、建物の構造や使う人の動線、将来の増設の可能性などを考慮しながら最適な施工をするのは人間です。そして何より、「この工事で本当に安全か」という最終判断と、その責任を負うのは人間なのです。
税理士の仕事も同じ
税理士の仕事も、本質は同じだと思っています。決算書を作ること自体は、AIでもできるようになるでしょう。でも、その決算書を見ながら経営者に「今期は利益が出ていますが、キャッシュが足りていませんね。このままだと半年後に資金繰りが厳しくなる可能性があります」と伝え、一緒に対策を考えるのは人間です。
経営者が「実はこういう投資を考えているんだけど」と相談してきたとき、その人の性格や会社の状況、業界の動向などを総合的に判断して、「それはいいと思います」あるいは「少しリスクが高いかもしれません」とアドバイスするのも人間です。
そして何より、経営者の背中を押すことができるのは人間だけです。「大丈夫、この方向性で進めましょう」と言える関係性は、AIには築けません。
信頼関係がすべて
私は、顧問契約というのは単なる業務契約ではなく、「信頼されていることの証明」だと思っています。経営者が私に顧問を依頼してくれるのは、私の計算が正確だからではありません。私という人間を信頼して、会社の数字を任せてくれているからです。
この信頼関係は、専門知識だけでは築けません。むしろ、思想や理念、人としての誠実さといった部分が選ばれる理由になります。AIがどれだけ進化しても、この部分は人間にしかできません。
AIを敵視するのではなく、活用する
誤解してほしくないのですが、私はAIを否定しているわけではありません。むしろ、積極的に活用すべきだと思っています。記帳や集計といった作業をAIに任せることで、私たちはもっと経営者との対話に時間を使えるようになります。
AIが得意な作業はAIに任せて、人間にしかできない「相談に乗ること」「一緒に考えること」「背中を押すこと」に集中する。これがAI時代の専門家の在り方だと思っています。
作業環境測定士も、測定データの分析はAIに任せて、現場の安全改善提案に時間を使えます。電気工事士も、図面作成はAIに任せて、より安全で使いやすい施工に集中できます。税理士も、数字の処理はAIに任せて、経営者との対話に時間を使えるのです。
結局、人が会って話すことの価値
最近の研究では、フィジカルAI(ロボットを動かすAI)も実用化が進んでいて、工場や病院でも使われ始めています。これからもっと多くの仕事がAIに代替されていくでしょう。
でも、私は確信しています。どれだけAIが進化しても、「人が会って話すこと」の価値はなくならない、と。経営者の顔を見て、声のトーンを聞いて、その人が今何に悩んでいるのかを感じ取る。そして、「大丈夫です、一緒に考えましょう」と言える関係性。これが、専門家としての本質的な価値です。
税理士は、課題解決の起点となる存在です。税務だけでなく、資金繰りや人事、事業承継など、経営者のあらゆる相談に乗り、必要なら他の専門家にもつなぐ。この「最初に相談される存在」という立ち位置は、AIには取って代わられません。
作業環境測定士も、電気工事士も、税理士も、そして多くの専門職も、同じだと思います。専門知識や技術だけでなく、「この人なら信頼できる」と思ってもらえる人間としての在り方が、これからますます重要になります。
AI時代だからこそ、私たちは「人間にしかできないこと」を磨き続ける必要があります。それは、会って、話して、相手の想いを受け止めて、一緒に前に進むことです。
私は、これからもそういう税理士でありたいと思っています。
参考記事
生成AIの影響を受けやすい職業、受けにくい職業は？ 通訳、記者、ウェブデザイナー… AI×人間 – 産経ニュース